HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
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Deine Bestellung wird innerhalb von zwei Werktagen versendet. Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden ebenfalls innerhalb der folgenden 2 Werktage versendet.
KANN ICH ARTIKEL ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?
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Für Artikel, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest, kontaktiere uns unter hello@emaylab.com. Du kannst sie nach unseren Anweisungen mit DHL zurücksenden. Die Rückgabe- und Umtauschfrist beträgt 14 Tage. Rücksendungen müssen sicher verpackt sein, so wie wir sie dir geschickt haben. Wir erwarten, dass die Artikel unbeschädigt und unbenutzt bei uns ankommen; für Transportschäden haftet daher der Kunde.
WORAUS BESTEHEN EURE PRODUKTE?
WORAUS BESTEHEN EURE PRODUKTE?
Alle unsere Produkte sind aus Emaille. Emaille ist ein gesundes, hygienisches Beschichtungsmaterial, das lebensmittelecht ist. Da sie hohen Temperaturen standhält, ist sie vielseitig einsetzbar – vom Backen im Ofen bis zum Kochen auf dem Herd. Wegen ihrer Robustheit ist sie bei Campern und Outdoor-Fans sehr beliebt. Ihre glatte Oberfläche ist außerdem leicht zu reinigen und bietet Bakterien keinen Nährboden – ein großer Vorteil für die Lebensmittelsicherheit. Und da Emaille ein natürliches Material ist, ist sie umweltfreundlich und frei von schädlichen Chemikalien.
VERLAUFEN ODER VERBLASSEN DIE MUSTER?
VERLAUFEN ODER VERBLASSEN DIE MUSTER?
Die eigens gestalteten Produkte von EMAYlab haben eine lebenslange Mustergarantie. Unsere im speziellen Siebdruckverfahren hergestellten Muster werden bei 800 Grad im Ofen eingebrannt und werden dadurch robust und glänzend. Sie verblassen weder in der Spülmaschine noch verlieren sie auf dem Herd ihre Farbe. So genießt du neben gesundem, hygienischem Gebrauch viele Jahre ihr schönes Aussehen.
SIND EURE PRODUKTE SPÜLMASCHINENGEEIGNET?
SIND EURE PRODUKTE SPÜLMASCHINENGEEIGNET?
Alle EMAYlab-Produkte können in der Spülmaschine gewaschen werden. Für eine längere Lebensdauer empfehlen wir jedoch, sie von Hand zu spülen und mit einem Tuch abzutrocknen.
WIE KANN ICH EUCH KONTAKTIEREN?
WIE KANN ICH EUCH KONTAKTIEREN?
Du erreichst uns unter hello@emaylab.com. Wir antworten immer so schnell wie möglich. Falls du keine Antwort von uns erhalten hast, ist sie vielleicht in deinem Spam-Ordner gelandet – bitte schau auch dort nach.
VERKAUFT IHR AUCH AN WIEDERVERKÄUFER?
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Ja! Für Großbestellungen kontaktiere uns unter hello@emaylab.com.